Dasar Privasi Club 77

Kandungan

1. Pengenalan 2. Data yang Kami Kumpul 3. Cara Penggunaan Data 4. Perkongsian Data 5. Keselamatan Data 6. Kuki & Teknologi 7. Hak Anda 8. Penyimpanan Data 9. Pemindahan Data 10. Kanak-kanak 11. Pindaan Dasar 12. Hubungi Kami

1Pengenalan & Skop Dasar Privasi

Selamat datang ke halaman Dasar Privasi Club 77. Kami, Club 77, adalah pengendali platform permainan online yang beroperasi di Malaysia dan berkomited sepenuhnya untuk melindungi privasi serta data peribadi setiap ahli kami. Dokumen Dasar Privasi ini menerangkan dengan telus dan jelas bagaimana Club 77 mengumpul, memproses, menyimpan, berkongsi dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform kami.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses laman web Club 77, mendaftar sebagai ahli, menggunakan aplikasi mudah alih kami atau berinteraksi dengan sebarang per khidmatan Club 77. Dengan terus menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan terma-terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.

Undang-undang yang terpakai: Dasar Privasi Club 77 dirangka mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Sebarang pertanyaan berkaitan privasi boleh dihantar ke support@club77.my.

Kami menggalakkan anda membaca Dasar Privasi ini dengan teliti sebelum mendaftar akaun atau menggunakan perkhidmatan Club 77. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform kami dan hubungi pasukan sokongan untuk menutup akaun anda.

2Data Peribadi yang Kami Kumpul

Club 77 mengumpul pelbagai kategori data peribadi daripada ahli untuk tujuan operasi platform yang sah, pematuhan undang-undang dan peningkatan pengalaman pengguna. Berikut adalah senarai lengkap jenis data yang kami kumpul:

Data yang Anda Berikan Secara Langsung

Maklumat Identiti: Nama penuh, nombor kad pengenalan (MyKad), tarikh lahir dan jantina.
Maklumat Hubungan: Alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan alamat kediaman.
Maklumat Kewangan: Nombor akaun bank, nama bank, nombor dompet e-wang (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay) untuk tujuan deposit dan pengeluaran.
Maklumat Akaun: Nama pengguna, kata laluan (disimpan dalam format terenkripsi), soalan keselamatan.
Dokumen Pengesahan: Salinan MyKad, penyata bank atau dokumen lain yang diperlukan untuk proses KYC (Know Your Customer).

Data yang Dikumpul Secara Automatik

Data Teknikal: Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, jenis dan versi pelayar web.
Data Penggunaan: Halaman yang dilawati, tempoh sesi, butang yang diklik, permainan yang dimainkan dan taruhan yang dibuat.
Data Lokasi: Lokasi geografi peringkat negara dan negeri berdasarkan alamat IP untuk tujuan pematuhan undang-undang.
Data Kuki: Maklumat pilihan, sesi log masuk dan data analitik yang dikumpul melalui kuki dan teknologi serupa.

Kategori Data	Contoh	Tujuan Utama	Asas Undang-undang
Identiti	Nama, MyKad, DOB	Pengesahan identiti (KYC)	Kewajipan undang-undang
Hubungan	E-mel, telefon	Komunikasi & sokongan	Perlaksanaan kontrak
Kewangan	Akaun bank, e-wallet	Pemprosesan pembayaran	Perlaksanaan kontrak
Teknikal	IP, peranti, pelayar	Keselamatan & analitik	Kepentingan sah
Penggunaan	Aktiviti permainan	Peningkatan perkhidmatan	Kepentingan sah

3Cara Club 77 Menggunakan Data Anda

Club 77 menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan yang sah dan berkaitan langsung dengan operasi platform. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data peribadi anda oleh Club 77:

Operasi Platform & Perkhidmatan

Memproses pendaftaran akaun baharu dan mengesahkan identiti ahli melalui proses KYC.
Memproses deposit dan pengeluaran dana melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia termasuk DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet dan GrabPay.
Memberikan akses kepada permainan dan pertaruhan di platform Club 77 termasuk slot, baccarat, pertaruhan bola sepak dan sukan.
Menguruskan program Ganjaran VIP dan mengira mata ganjaran ahli.
Menyediakan sokongan pelanggan dan menyelesaikan aduan atau pertikaian.

Keselamatan & Pematuhan

Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan aktiviti haram yang lain.
Memenuhi kewajipan pematuhan undang-undang termasuk keperluan PDPA Malaysia dan peraturan AML.
Mengesahkan umur pengguna untuk memastikan tiada individu di bawah 18 tahun menggunakan platform.
Mengekalkan rekod audit untuk tujuan kawal selia dan siasatan jika diperlukan.

Komunikasi & Pemasaran

Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi dan perubahan dasar.
Memaklumkan anda tentang promosi, bonus dan tawaran terkini Club 77 (tertakluk kepada pilihan komunikasi anda).
Menjalankan kaji selidik kepuasan pelanggan untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan.

Anda boleh berhenti menerima e-mel pemasaran pada bila-bila masa dengan mengklik pautan "berhenti langganan" dalam mana-mana e-mel promosi atau dengan menghubungi sokongan Club 77.

4Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

Club 77 tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana Club 77 perlu berkongsi data anda dengan pihak ketiga yang dipercayai. Perkongsian ini dibuat atas asas keperluan sahaja dan dengan perlindungan yang sewajarnya:

Pembekal Perkhidmatan Dipercayai

Pemproses Pembayaran: Penyedia perkhidmatan pembayaran seperti DuitNow, FPX dan dompet e-wang menerima maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi kewangan anda.
Pembekal Permainan: Syarikat perisian permainan yang menyediakan kandungan permainan kepada platform Club 77 mungkin menerima data permainan yang diperlukan.
Perkhidmatan Awan: Penyedia infrastruktur pelayan dan storan data awan yang digunakan oleh Club 77.
Perkhidmatan Analitik: Alat analitik yang digunakan untuk memahami corak penggunaan dan meningkatkan platform.

Pihak Berkuasa & Badan Kawal Selia

Club 77 akan mendedahkan data peribadi kepada pihak berkuasa Malaysia jika diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan badan kawal selia.
Dalam kes siasatan penipuan atau pengubahan wang haram, Club 77 akan bekerjasama sepenuhnya dengan Polis DiRaja Malaysia (PDRM) dan agensi berkaitan.

Jaminan Kontrak: Semua pihak ketiga yang menerima data peribadi ahli Club 77 terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan mesti mematuhi piawaian keselamatan yang ditetapkan oleh Club 77.

5Keselamatan Data Peribadi

Club 77 melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan siber untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan yang kami gunakan merangkumi lapisan teknikal dan prosedur operasi yang ketat:

Langkah Keselamatan Teknikal

Penyulitan SSL/TLS 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Club 77 disulitkan sepenuhnya.
Enkripsi Data Rehat: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data Club 77 dienkripsi menggunakan algoritma AES-256.
Pengesahan Dua Faktor (2FA): Pilihan keselamatan tambahan untuk log masuk akaun Club 77 anda.
Pemantauan 24/7: Sistem pengesanan ancaman dan pemantauan aktiviti mencurigakan yang beroperasi sepanjang masa.
Firewall Berbilang Lapisan: Perlindungan peringkat rangkaian dan aplikasi untuk menghalang akses tanpa kebenaran.

Prosedur Keselamatan Dalaman

Akses kepada data peribadi ahli dihadkan hanya kepada kakitangan Club 77 yang mempunyai keperluan operasi yang sah.
Semua kakitangan Club 77 menjalani latihan keselamatan data secara berkala.
Audit keselamatan dalaman dan luaran dijalankan secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan.
Prosedur tindak balas insiden yang jelas untuk menangani sebarang pelanggaran data dengan segera.

Pelanggaran Data: Jika berlaku pelanggaran data yang menjejaskan maklumat peribadi anda, Club 77 akan memaklumkan anda dan pihak berkuasa berkaitan dalam tempoh 72 jam setelah mengesan kejadian tersebut, mengikut keperluan undang-undang yang terpakai.

6Kuki & Teknologi Penjejakan

Club 77 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis prestasi platform dan menyampaikan kandungan yang relevan. Berikut adalah penjelasan terperinci tentang jenis kuki yang kami gunakan:

Jenis Kuki yang Digunakan

Jenis Kuki	Tujuan	Tempoh	Boleh Dipadam
Kuki Penting	Sesi log masuk, keselamatan akaun	Sesi sahaja	Tidak (diperlukan)
Kuki Pilihan	Simpan tetapan bahasa & paparan	1 tahun	Ya
Kuki Analitik	Statistik penggunaan platform	90 hari	Ya
Kuki Prestasi	Optimasi kelajuan laman	30 hari	Ya

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Perlu diambil perhatian bahawa memadam atau menyekat kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform Club 77. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, sila rujuk bahagian bantuan pelayar web anda.

7Hak-hak Anda Berkenaan Data Peribadi

Sebagai subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang dipegang oleh Club 77:

Hak Akses

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda pada bila-bila masa.

Hak Pembetulan

Anda berhak membetulkan data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap melalui akaun anda.

Hak Pemadaman

Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang berkenaan.

Hak Bantahan

Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran terus pada bila-bila masa.

Hak Mudah Alih Data

Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.

Hak Hadkan Pemprosesan

Anda boleh meminta Club 77 mengehadkan cara kami memproses data anda dalam keadaan tertentu.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi Club 77 di support@club77.my dengan subjek e-mel "Permintaan Hak Privasi". Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari dari tarikh penerimaan. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan sehingga 60 hari dengan notifikasi kepada anda.

8Tempoh Penyimpanan Data

Club 77 hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data atau mematuhi keperluan undang-undang yang terpakai. Berikut adalah panduan tempoh penyimpanan kami:

Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif dan sehingga 7 tahun selepas penutupan akaun untuk tujuan pematuhan undang-undang.
Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan dan cukai Malaysia.
Dokumen KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas tarikh pengesahan terakhir atau penutupan akaun, mana yang lebih lewat.
Log Komunikasi & Sokongan: Disimpan selama 3 tahun dari tarikh interaksi terakhir.
Data Analitik & Kuki: Disimpan antara 30 hari hingga 2 tahun bergantung kepada jenis data.

Apabila data peribadi anda tidak lagi diperlukan, Club 77 akan memadamnya secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tidak boleh dipulihkan semula.

9Pemindahan Data Antarabangsa

Dalam mengendalikan operasi global, sebahagian data peribadi anda mungkin dipindahkan dan diproses di luar Malaysia oleh pembekal perkhidmatan pihak ketiga kami. Club 77 memastikan bahawa sebarang pemindahan data sedemikian dilakukan dengan perlindungan yang mencukupi:

Pemindahan data hanya dilakukan ke negara atau entiti yang mempunyai perlindungan data yang setaraf atau lebih tinggi daripada Malaysia.
Semua penerima data luar negara terikat dengan perjanjian pemprosesan data yang mematuhi piawaian antarabangsa.
Club 77 melaksanakan penilaian impak perlindungan data (DPIA) sebelum memulakan sebarang pemindahan data baharu ke luar Malaysia.

Nota Penting: Walaupun data anda mungkin diproses di luar Malaysia, hak-hak anda di bawah PDPA Malaysia tetap terpakai dan Club 77 tetap bertanggungjawab memastikan data anda dilindungi.

10Privasi Kanak-kanak

Platform Club 77 adalah untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun. Jika kami mendapati bahawa data seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah dikumpul, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Ibu bapa dan penjaga yang mempunyai sebab untuk mempercayai anak mereka telah mendaftar akaun Club 77 diminta untuk menghubungi kami dengan segera di support@club77.my supaya tindakan boleh diambil.

11Pindaan Dasar Privasi

Club 77 berhak untuk meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan perkhidmatan. Apabila terdapat pindaan yang material, kami akan:

Mengemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini.
Menghantar notifikasi melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.
Memaparkan notis yang jelas pada halaman utama platform Club 77.

Penggunaan berterusan platform Club 77 selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak menutup akaun anda dan berhenti menggunakan platform kami.

12Hubungi Kami – Pertanyaan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi Club 77 atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui:

E-mel: support@club77.my (subjek: "Pertanyaan Privasi")
Live Chat: Tersedia terus di platform Club 77 (24 jam, 7 hari seminggu)
Soalan Lazim: Layari halaman Soalan Lazim kami

Kami berkomited untuk menjawab semua pertanyaan privasi dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan.

Soalan Lazim – Dasar Privasi

Tidak. Club 77 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka. Data anda hanya dikongsi dengan pihak ketiga yang dipercayai bagi tujuan operasi platform sahaja, dengan perlindungan kontrak yang ketat.

Anda boleh meminta salinan data peribadi anda dengan menghantar e-mel ke support@club77.my dengan subjek "Permintaan Akses Data". Sila sertakan nama pengguna akaun dan nombor telefon berdaftar untuk pengesahan identiti. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari.

Selepas penutupan akaun, Club 77 menyimpan data peribadi anda sehingga 7 tahun untuk memenuhi kewajipan undang-undang dan keperluan audit kewangan Malaysia. Rekod transaksi kewangan disimpan selama 7 tahun mengikut undang-undang percukaian Malaysia. Selepas tempoh ini, data anda akan dipadam secara selamat.

Jika berlaku pelanggaran data yang menjejaskan maklumat peribadi anda, Club 77 akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar dalam masa 72 jam setelah mengesan kejadian tersebut. Kami juga akan memaklumkan pihak berkuasa berkaitan dan mengambil langkah segera untuk mengawal dan menangani situasi tersebut.

Ya, anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda. Walau bagaimanapun, permintaan ini tertakluk kepada kewajipan undang-undang Club 77. Sebagai contoh, rekod transaksi kewangan perlu disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Data yang tidak tertakluk kepada kewajipan tersebut akan dipadam dalam masa 30 hari dari permintaan anda.